Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.
Pour des raisons d'hygiène, les produits de parfumerie descellés ou utilisés ne peuvent être repris (article L221-28 du Code de la consommation).

Conditions de retour
Les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de la facture d'achat.

Procédure

1. Contactez-nous à contact@alyrelia.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Expédiez le colis en recommandé avec accusé de réception.
4. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Frais de retour
À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement
Effectué par le même moyen de paiement que la commande.

Pour toute question : contact@alyrelia.fr